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FAQ
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회원가입 회원탈퇴 후 재가입을 하고 싶습니다.

이용중이신 계정의 탈퇴를 희망 하시는 경우
번거로우시더라도 초이락게임즈 PC 고객센타로 문의주시기 바랍니다.

탈퇴 잔여시간 이관 문의 => 초이락게임즈 PC 고객센타 1577-3877
[근무시간] 평일 : 10:00~12:00, 13:00~19:00 / (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

고객님께 더욱 정성을 다하는 초이락게임즈 되겠습니다. 감사합니다. - 초이락게임즈 -

회원가입 손님들에게 초이락게임즈 가맹점 PC방 홍보를 하고 싶습니다.
PC방 홍보글은 초이락게임즈 PC방 웹사이트 (http://pcbang.choirockgames.com/) 에서 로그인 하신후
[사장님 메뉴 > 기본정보 > 수정하기] 를 통해 위치 설명 / pc방 홍보글을 등록 및 수정 하실수 있습니다.

등록하신 위치 설명 및 PC방 홍보글은 각 게임 홈페이지의 PC방 찾기 메뉴를 통해서 등록 및 수정 즉시
일반 이용자들이 검색 할수 있도록 되어 있습니다.

보다더 상세한 답변이 필요하실 경우 고객센터(☎1577-3877)에 전화 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

고객님께 더욱 정성을 다하는 초이락게임즈가 되겠습니다 감사합니다.
회원가입 PC방 홍보물 신청은 어디로 해야하나요?
각 게임별 PC방 홍보물은 먼저 잔여 물량이 있는지 확인해주셔야 합니다.

홍보물 신청 문의는 고객센터(☎1577-3877)를 통해서 문의해주시면 정성껏 안내해드리겠습니다.
[근무시간] 평일 : 10:00~12:00, 13:00~19:00 / (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

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회원가입 개인 유저입니다. 게임문의는 어디로 해야하나요?
초이락게임즈 PC방에서는 PC방 프리미엄 서비스혜택에 대해서 안내를 받으실수 있습니다.
일반적인 게임내 계정문의 및 게임 캐시 충전 관련 문의의 경우
[초이락게임즈 게임 고객센터] 1577-5070 로 문의하시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.

기타 게임내 건의사항 및 게임이용상의 문의는
각 게임별 홈페이지 고객센타 메뉴의 1:1 문의를 통해 자세한 내용을 보내주시면
보다 정확한 답변을 받으실수 있습니다.

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회원가입 초이락게임즈 게임 유료가맹점 찾기는 어디에서 할 수 있나요?
초이락게임즈 PC방 홈페이지(http://pcbang.choirockgames.com/) 좌측에 [PC방 찾기]를 통해서
무료/유료 가맹점 찾기가 가능합니다.
이 검색 기능은 각 게임별 홈페이지 PC방 찾기 메뉴를 통해서도 동일하게 확인 하실수 있습니다.

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회원가입 PC방 사이트 가입은 무료인가요?
회원 가입은 무료로 이용 가능합니다.

가입관련 문의가 필요하신 경우 고객센터(☎1577-3877)로 문의 하시면 친절한 안내를 받으실수 있습니다.
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회원가입 고객센터 업무시간은 어떻게 되나요?
고객센터 업무시간은, 평일 : 10:00~12:00, 13:00~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일은 업무를 하지 않습니다.

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상품문의 게임 잔여시간 소진전에 미리 안내를 해주나요?
회원가입시 휴대폰 SMS 수신 동의를 하셨다면
잔여시간 50간이 이전에 휴대폰으로 잔여시간에 대한 안내 문자를 보내드리고 있습니다.

만일 50시간 이전에 잔여시간에 대한 휴대폰 SMS 안내 문자가 수신 되지 않는 분들은
먼저 초이락게임즈 PC방 홈페이지에 로그인 하신 후
[사장님 메뉴] > [기본정보 조회/수정] 메뉴를 통해서 핸드폰 수신 동의 체크 메뉴가
체크 되 있는지 확인해주시기 바랍니다.

핸드폰 수신 동의 체크 되 있지만 휴대폰 SMS 안내 문자가 수신되지 않으신다면
번거로우시더라도 고객센터(☎1577-3877)로 문의해 주시기 바랍니다.
[근무시간] 평일 : 10:00~12:00, 13:00~19:00 / (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

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상품문의 초이락게임즈 요금상품은 어떤것들이 있나요?
유료 상품에 대한 안내는 상품안내 페이지를 통해서 확인하실 수 있습니다.

상품안내 페이지 바로 가기

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상품문의 상한정량제가 무엇인가요?
상한정량제란,
매월 1일부터 사용시간이 상한기준시간을 초과할 경우 그 달 말일까지의 이용 시간은
잔여 시간에서 소진이 되지 않으며, 다음달부터 남은 시간이 소진되는 요금제이며,
정량제와 정액제의 장점만을 모아서 제공해드리는 업주분들을 위한 서비스 요금제입니다.

상한정량제 기준시간은 유료상품별로 구분 적용되고 있습니다.

[상한정량제 기준시간]
* 소노브이 게임존 : 2,000시간
* 개별 상품 : 1,000시간

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